Depuis 2001, RefletClient est un acteur incontournable du Mystery Shopping en France et accompagne les entreprises dans leur démarche qualité. Précurseur du Client Mystère Consommateur, RefletClient capitalise sur une véritable connaissance de l’expérience client au travers d’une offre complète.
Le client mystère consommateur
Avec un panel de plus 50.000 profils en Europe, couvrant toutes les catégories socio-professionnelles, RefletClient est en mesure de répondre aux besoins de chaque projet, en sélectionnant les panélistes qui correspondent exactement à votre clientèle.
Notre méthodologie basée sur le concept du Client Mystère Consommateur – et non d’enquêteurs travaillant à la chaîne – assure une parfaite authenticité de la mesure, fidèle à l’expérience client.
RCWorks & Red2Lime
Un travail efficace avec les résultats de vos études est le gage de la réussite de votre projet. En 15 ans d’expérience nous avons développé et perfectionné Red2Lime, une plateforme collaborative complète pour les résultats de vos études de client mystère.
Au sommaire de Red2Lime: Outils & suivi de l’avancement de votre étude, analyse dynamique des résultats, export des données, reporting synthétique & rapports individuels, baromètres qualité & reportings…
