Visites mystère, Appels mystère, audits de conformité…
QUALISENS est l’un des leaders français de l’audit de la Qualité et propose différents outils visant à mesurer la Qualité délivrée dans vos réseaux, pour mettre en place des actions correctrices, au travers de : visites, appels, e-mails, tchats mystères, enquêtes de satisfaction, audits de conformité, études de marché et coaching digital.
L’enjeu permanent de votre performance expérience client ne se démarque pas uniquement par vos produits, vos services et vos process, mais aussi grâce à la relation humaine, qui conserve toute sa place.
Les clients de Qualisens savent que l’atteinte de leurs objectifs passe par l’efficacité collective du travail de l’ensemble des collaborateurs, du siège au terrain.
Les équipes Qualisens sont reconnues pour leur excellence opérationnelle et personnelle, dont l’impact collectif fort rend plus efficients les programmes de ses clients.