C’est quoi un chatbot ?

Un chatbot (ou agent conversationnel) est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec un humain, généralement dans le but de fournir de l’information, de répondre à des questions ou de fournir un service de manière automatisée. Les chatbots sont souvent utilisés sur les sites web et les applications de messagerie pour aider les utilisateurs à trouver des informations ou à effectuer des tâches sans avoir à parler à un être humain.

Il existe de nombreuses façons de créer et d’utiliser des chatbots, et ils peuvent être conçus pour fonctionner de différentes manières. Certains chatbots sont conçus pour répondre à des questions précises et fournir des informations précises en utilisant des algorithmes de reconnaissance de la parole ou de l’écriture. D’autres chatbots sont conçus pour être plus interactifs et peuvent utiliser des techniques de machine learning pour apprendre de leurs interactions avec les utilisateurs et devenir de plus en plus efficaces au fil du temps.

Les chatbots sont souvent utilisés dans les domaines de la vente au détail, de la finance, de la santé et du service client, mais ils peuvent être utilisés dans pratiquement n’importe quel domaine où ils peuvent aider à automatiser certaines tâches et à améliorer l’expérience des utilisateurs.

Quels sont les chatbots les plus connus ?

Il existe de nombreux chatbots connus dans le monde, qui sont utilisés dans de nombreux domaines différents. Voici quelques exemples de chatbots connus :

  1. Apple Siri: Siri est un chatbot intégré à l’iPhone et à d’autres appareils Apple qui peut répondre à des questions et exécuter des commandes vocales.
  2. Google Assistant: Google Assistant est un chatbot intégré à de nombreux appareils Android et qui peut répondre à des questions et exécuter des commandes vocales.
  3. Amazon Alexa: Alexa est un chatbot intégré à de nombreux appareils Amazon et qui peut répondre à des questions et exécuter des commandes vocales.
  4. Facebook Messenger: Messenger est une application de messagerie qui inclut un chatbot capable de répondre à des questions et de fournir des informations à partir de différentes sources.
  5. Microsoft Cortana: Cortana est un chatbot intégré à de nombreux appareils Microsoft et qui peut répondre à des questions et exécuter des commandes vocales.

Il existe également de nombreux chatbots conçus pour aider les entreprises à automatiser certaines tâches et à améliorer l’expérience de leurs clients, tels que des chatbots de service client, de vente au détail et de finance.